Важно! Перед началом любого использования указанной ниже Системы «CartaMe» внимательно ознакомьтесь с условиями ее использования, содержащимися в Договоре. Любое начало использования Системы «CartaMe» означает надлежащее заключение Договора и Ваше полное согласие со всеми его условиями. Если Вы не согласны безоговорочно принять условия Договора, Вы не имеете права использовать Системы «CartaMe».
Настоящий договор является публичной офертой, в соответствии с которым Общество с ограниченной ответственностью «Бонускарт», именуемое в дальнейшем Правообладатель, принимает на себя обязательство оказывать Клиенту за плату услуги по обеспечению Клиенту доступа в Систему «CartaMe» и его функциональным возможностям в течение срока его использования Клиентом. Правообладатель является обладателем исключительных имущественных прав на использование и передачу Системы «CartaMe».
Термины и определения:
Приложение «CartaMe» – программное обеспечение «CartaMe», устанавливаемое на мобильных устройствах (телефон, смартфон, планшет и др.) для операционных систем Android и iOS и позволяющее его Пользователю участвовать в проводимых Клиентом Программах лояльности.
Клиент – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (его уполномоченный представитель), зарегистрированное в Системе «CartaMe», установившее Приложение «CartaMe business», имеющий уникальный логин и пароль для входа в личный кабинет (защищенные страницы) и использующее его функциональные способности.
Пользователь – физическое лицо, использующее Приложение «CartaMe».
Договор – документ, на основании которого Правообладатель предоставил Клиенту право использования Системой «CartaMe» на возмездной основе.
Регистрация – действие, направленное на создание учетной записи Клиента в Системе «CartaMe».
Личный кабинет – персональный раздел Клиента в Система «CartaMe», связанный с учетной записью Клиента, содержащий статистическую информацию, список объектов, информацию о Пользователях, давших согласие на участие в Программе лояльности Клиента.
Объект Клиента – торговый объект, объект оказания услуг (выполнения работ) (магазин, салон, мастерская и т.п.).
Тариф - цена услуг за 1 (один) календарный месяц.
Техническая поддержка (техподдержка) – мероприятия, осуществляемые Правообладателем в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Системы «CartaMe», включая информационно-консультационную поддержку.
Система «CartaMe» - информационно-технический комплекс, состоящий из Приложения «CartaMe», Приложения «CartaMe business», Сервера «CartaMe», Личного кабинета, веб-сайтов.
Программа лояльности – маркетинговая программа, разработанная Клиентом, с целью увеличения продаж.
Кассир Клиента – сотрудник Клиента, осуществляющий прием, выдачу и учет денежных средств, обслуживание банковских карт, а также проводит электронные платежи.
Маркетинговые мероприятия – набор маркетинговых воздействий, направленных на привлечение новых Пользователей и продвижение новых товар и/или услуг Клиента.
1. Основные положения
1.1. Правообладатель на условиях простой (неисключительной) лицензии, в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а также в пределах срока его действия, предоставляет Клиенту услуги:
- по регистрации и обеспечению доступа в Личный кабинет Клиента;
- регистрацию Покупок Покупателей и Пользователей приложения «CartaMe» в торговом объекта Клиенте;
- возможность использовать Систему «CartaMe» по уведомлению Пользователей приложения «CartaMe» о Программе лояльности Клиента и проводимых Маркетинговых мероприятиях Клиента;
- по осуществлению технической и информационной поддержки, связанной с использованием Системы «CartaMe», в том числе работы в Личном кабинете Клиента, в течение срока действия настоящего Договора.
Указанные услуги Клиент оплачивает согласно выбранному тарифу, в сроки, порядке и на условиях, указанных в настоящем Договоре.
1.2. Информационная поддержка включает в себя предоставление Клиенту информации о функциях и возможностях Системы «CartaMe», Приложения «CartaMe business», о настройке Личного кабинета.
1.3. Настоящий Договор между Правообладателем и Клиентом (далее – Стороны) заключается путем полного и безусловного принятия (акцепта) Клиентом настоящего Договора.
Настоящий Договор заключается непосредственно в момент начала использования Клиентом Системы «CartaMe» и действует на протяжении срока его правомерного использования Клиентом, при условии соблюдения требований и ограничений, установленных в Договоре.
1.4. Клиент использует Систему «CartaMe» на условиях настоящего Договора. В случае, если Клиент не принимает условия настоящего Договора в полном объеме, Клиент не имеет права использовать Систему «CartaMe». Использование Системы «CartaMe» с нарушением или невыполнением какого-либо из условий настоящего Договора запрещено.
1.5. Действие настоящего Договора распространяется на все последующие обновления Системы «CartaMe» и ее компоненты. Установка обновления Системы «CartaMe» означает принятие Клиентом условий настоящего Договора для соответствующих обновлений Системы «CartaMe», если обновление Системы «CartaMe» не сопровождается иным Договором.
2. Характеристика Приложения «CartaMe» и порядок его использования
2.1. Общий функционал Системы «CartaMe» для Клиентов включает в себя: просмотр истории оплат Пользователей; просмотр детальной информации о своих Пользователях; добавление Кассиров; создание новостей; размещение купонов; добавление информации о компании Клиента (наименование, описание, время работы, номера телефонов), добавление объектов Клиента, расширенная статистика, аналитическая информация, просмотр отчетов.
Клиент самостоятельно получает согласие на сбор и обработку персональных данных у Кассиров. Клиент единолично несет ответственность за сохранность персональных данных Кассиров.
2.2. Пользователь, до предъявления ему счета, демонстрирует Кассиру Клинта штрих-код/QR-код из Приложения «CartaMe». В свою очередь, кассир Клиента считывает штрих-код/QR-код в Приложения «CartaMe business».
Настоящим Клиент понимает и принимает, что он должен самостоятельно позаботиться о технической возможности сканирование штрих-код/QR-код из Приложения «CartaMe», включая наличие мобильного устройства с установленным Приложением «CartaMe business» для сканирования штрих-кода/QR-кода.
Клиент не вправе отказывать Пользователю в сканировании штрих-кода/QR-кода, и в применении условий акций и/или предоставлении бонусов, заявленных в Приложении «CartaMe» самостоятельно Клиентом.
2.3. Услуги Системы «CartaMe» оказываются круглосуточно (кроме услуг по предоставлению консультаций). Правообладатель не несет ответственности за перерывы в оказании услуг по не зависящим от Правообладателя причинам.
2.4. Правообладатель самостоятельно урегулирует претензии Пользователей, кроме претензий, связанных с работой системы лояльности на стороне Клиента. В случае возникновения претензий, связанных с работой системы лояльности на стороне Клиента, Правообладатель будет оказывать содействие Клиенту в их разрешении в виде консультаций.
2.5. Для того чтобы воспользоваться Системой «CartaMe», Клиенту необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Клиента будет создана уникальная учетная запись и Личный кабинет. Для добавления Кассиров необходимо зарегистрировать их в Личном кабинете путем заполнения соответствующей формы. Количество Кассиров в рамках одного Личного кабинета определяется исходя из тарифа.
2.6. Для регистрации Клиент обязуется предоставить достоверную и полную информацию о компании и Кассирах по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
2.7. Правообладатель предоставляет Клиенту доступ к Личному кабинету в течение 2 (двух) рабочих дней с момента заполнения регистрационной формы Клиентом, находящейся на официальном сайте Системы «CartaMe», по адресу https://lk.cartame.by/business-client/register, а также предоставления копий всех необходимых документов на адрес электронной почты Правообладателя, указанный на официальном сайте «CartaMe»: для Индивидуальных предпринимателей – свидетельство о государственной регистрации; для юридических лиц – документ подтверждающий полномочиях на регистрацию от имени юридического лица (доверенность, копия Устава, свидетельство о государственной регистрации.
2.8. Правообладатель уведомляет Клиента о предоставлении доступа к использованию Личного кабинета (по электронной почте или иным способом по номерам и (или) адресам, указанным Клиентом в регистрационной форме).
2.9. При регистрации Система «CartaMe» присваивает уникальный логин для доступа к Личному кабинету, Клиент самостоятельно выбирает себе пароль для доступа к Личному кабинету. Правообладатель вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
2.10. Клиент самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивают конфиденциальность своего пароля. Клиент самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках использования Личного кабинета включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его Личному кабинету третьим лицам на любых условиях. При этом все действия в рамках использования Личного кабинета Клиента считаются произведенными самим Клиентом.
2.11. Клиент обязан немедленно уведомить Правообладателя о любом случае несанкционированного доступа к Личному кабинету и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
3. Стоимость услуг и тарифы
3.1. Клиент оплачивает услуги за отчетный период согласно тарифам, размещенных на официальном сайте «CartaMe» по адресу https://lk.cartame.by/business-client/register.
Клиент самостоятельно выбирает тариф, по которому будут осуществляться услуги.
3.2. Правообладатель вправе в любое время изменять в одностороннем порядке тарифы и их стоимость, переводить их в архив и прекращать их продажи, путем размещения нового перечня на официальном сайте «CartaMe» по адресу https://lk.cartame.by/business-client/register, что является надлежащим уведомлением со стороны Правообладателя. Изменения вступают в силу с даты размещения соответствующей информации, если в них не указан иной срок.
3.3. Правообладатель вправе в отношении любого тарифа, включая архивные, изменять функциональность Системы «CartaMe», в том числе изменять интерфейсы, расширять или сокращать набор функций или ограничений, уведомив Клиента путем размещения соответствующей информации на официальном сайте «CartaMe» по адресу https://lk.cartame.by/business-client/register.
4. Техническая поддержка
4.1. Техподдержка для Пользователей Приложения «CartaMe»:
4.1.1. Правообладатель обеспечивает Пользователям Приложения «CartaMe» возможность обращаться в Службу техподдержки Правообладателя. По всем техническим вопросам, связанным с работой Приложения «CartaMe» на стороне Пользователя, Пользователь напрямую обращается в Службу техподдержки. Взаимодействие осуществляется посредством электронной почты Службы техподдержки и мессенджеров, указанных в Приложении «CartaMe», а также на официальном сайте «CartaMe». В рамках предоставления техподдержки Приложения «CartaMe» со стороны Пользователя Правообладатель:
- восстанавливает работоспособность Приложения «CartaMe» со стороны Пользователя, устраняет ошибки, недостатки в его работе;
- принимает сообщения о некорректной работе Приложения «CartaMe», наличии ошибок, недостатков, пожелания и предложения по улучшению работы Приложения «CartaMe»;
- предоставляет Пользователям консультации по работе с Приложением «CartaMe».
4.1.2. Режим работы Службы техподдержки Пользователей Правообладателя круглосуточно, с участием оператора с 08:00 до 20:00.
4.1.3. Техподдержка Пользователей осуществляется без выплаты дополнительного вознаграждения.
4.2. Техподдержка для Клиентов Правообладателя:
4.2.1. Правообладатель осуществляет техподдержку Клиенту (за исключением тарифа «Бесплатный»), в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Системы «CartaMe» и Приложения «CartaMe business», особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях поддерживаемых операционных, почтовых и иных систем.
4.2.2. Для осуществления техподдержки Правообладатель вправе потребовать от Клиента предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания техподдержки информацию.
4.2.3. В рамках предоставления техподдержки Системы «CartaMe» и Приложения «CartaMe business» со стороны Клиента Правообладатель:
- восстанавливает работоспособность Личного кабинета, устраняет ошибки, недостатки в его работе;
- восстанавливает работоспособность Системы «CartaMe» и/или Приложения «CartaMe business», устраняет ошибки, недостатки в его работе;
4.2.4. Техподдержка осуществляется без выплаты дополнительного вознаграждения в рамках тарифов, указанных на сайте Правообладателя по адресу https://lk.cartame.by/business-client/register.
5. Приемка оказанных услуг. Порядок расчетов
5.1. Основанием для оплаты услуг Правообладателя является счет, переданный Клиенту на электронную почту, указанную Клиентом при регистрации, в последний день отчетного периода. В случае выпадения на последний день отчетного периода выходного или праздничного дня, счет выставляется в день, предшествующий последнему дню месяца.
5.2. Клиент обязан оплатить счет в течение 10 (десяти) календарных дней со дня выставления счета.
5.3. При наличии у Клиента мотивированных возражений относительно сведений, содержащихся в счете, он должен направить их Правообладателю.
5.4. Претензии по качеству оказанных услуг предъявляются Клиентом Правообладателю в срок по 5-ое (пятое) число (включительно) месяца, следующего за отчетным. Правообладатель вправе не принимать претензии по качеству услуг по истечении указанного срока. Правообладатель обязан рассмотреть претензию по качеству оказанных услуг в течение 5 (пяти) календарных дней с даты ее получения и направить в указанный срок ответ на претензию Клиенту.
5.5. Акт об оказанных услугах составляется и подписывается Правообладателем единолично на основании Закона Республики Беларусь от 12.07.2013г. № 57-З «О бухгалтерском учете и отчетности» (п. 6 ст. 10) и абз. 1 п. 1 постановления Минфина от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов»
5.6. Акт об оказанных услугах составляется стороной до 11-го (одиннадцатого) числа месяца, следующего за отчетным, при условии согласования сторонами всех претензий по качеству услуг Правообладателя за отчетный период или отсутствия претензий к качеству услуг у Клиента (истечения срока для предъявления претензии).
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Клиент имеет право:
6.1.1. Использовать Систему «CartaMe» в соответствии с инструкцией, предоставленной Клиенту на электронный адрес, указанный в Личном кабинете.
6.1.2. Самостоятельно определять условия действия Программы лояльности в Объектах Клиента, размещенной в приложении «CartaMe».
6.1.3. Требовать от Правообладателя обеспечения работоспособности Системы «CartaMe» и организации устранения недостатков, ошибок в работе Системы «CartaMe»;
6.1.4. Сообщать пожелания и предложения по улучшению работы Системы «CartaMe»;
6.1.5. Получать консультации по работе Системы «CartaMe» в рамках действующих тарифов;
6.1.6. Единолично составлять Акт об оказанных услугах.
6.2. Обязательства Клиента:
6.2.1. Соблюдать законодательство Республики Беларусь при работе с использованием Системы «CartaMe»;
6.2.2. Отслеживать счета на оплату за услуги, высылаемые на электронный адрес, указанный Клиентом в Личном кабинете;
6.2.3. Не передавать свои логин и пароль третьим лицам;
6.2.4. Не изменять, не декомпилировать, не дизассемблировать, дешифровать и (или) производить иные действия с объектным кодом Системы «CartaMe» и (или) производить извлечение исходного кода Системы «CartaMe» и (или) получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Системе «CartaMe», создавать производные с использованием Системы «CartaMe», а также осуществлять (разрешать осуществлять) иное использование Системы «CartaMe» не по функциональному назначению.
6.2.5. Не использовать подключение к Системе «CartaMe» для рассылки спама, для намеренной передачи сообщений, способных привести к нарушению работоспособности Системы «CartaMe».
6.2.6. Клиент соглашается не предпринимать действий и не размещать какие-либо данные, иным образом не продвигать информацию, в том числе не размещать ссылки на материалы прямо или косвенно нарушающие чьи либо авторские и/или смежные права, посягающие на чужую интеллектуальную собственность; материалы эротического, сексуального и порнографического характера; материалы, разжигающие национальную, расовую или религиозную ненависть и вражду, пропагандирующие или агитирующие к насилию, экстремизму, терроризму, геноциду, суициду и прочей деятельности угрожающей жизни и/или здоровью; материалы оскорбляющие любые социальные группы, частных лиц либо компаний; материалы эпатирующего характера, а также нарушающие общепринятые нормы морали и нравственности; иные материалы, размещение которых запрещено или противоречит действующему законодательству и нормам международного права, а также Клиент обязуется не предпринимать любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Системы CartaMe» и его сервисов.
6.2.7. Использование материалов Системы «CartaMe» без согласия Правообладателя не допускается.
6.2.8. Клиент не имеет права передать, продать, подарить, передать в сублицензию, предоставить право пользования, иным образом производить отчуждение Лицензии иному лицу. Лицензия предназначена исключительно для срочного использования Системы «CartaMe» Клиентом.
6.2.9. Клиенту запрещается продвигать и размещать какие-либо материалы с помощью Системы CartaMe», имеющие отношение к следующим видам деятельности: деятельность сексуального характера (в том числе секс-шопы; интимные тренинги, курсы, семинары; любые формы проституции и порнографии; массажные салоны с элементами интима, скрывающиеся под формой расслабления; стриптиз и др.); деятельность, имеющая религиозную направленность (церкви; мечети; синагоги; любые религиозные образовательные учреждения; секты и др.); деятельность, направленная на реализацию алкогольной и табачной продукции; деятельность, связанную с эзотерикой (маги, хироманты, экстрасенсы, гадалки, народные целители и т.д.); любую деятельность, предусматривающую нарушение законодательства, и в иных случаях, когда физическое лицо/независимый партнер не представляет непосредственно саму компанию, а занимается реализацией продукции и предоставлением скидки и бонусов от имени компании не являясь таковой.
6.2.10. Клиенту запрещается размещать ссылки на учетную запись, сайт с неподобающим контентом для детей до 18 лет; веб-страницу, которая доступна по нескольким адресам сразу (перенаправление URL-адресов, множественный редирект); сайты, в которых скрыты страницы с другим содержанием.
6.2.11. Не вводить в заблуждение Пользователей Приложения «CartaMe» ложными акциями, скидками, фиктивными оплатами без их участия, а также указанием фактически не существующего филиала компании Клиента.
6.3. Права Правообладателя:
6.3.1. Правообладатель с согласия Клиента вправе направлять ему рассылки с информацией о развитии Системы «CartaMe», о новых предложениях.
6.3.2. Правообладатель имеет право проводить профилактические работы с временным приостановлением работы Системы CartaMe», как с уведомлением, так и без предварительного уведомления Клиента, но не более, чем на 5% от общего времени работы Системы «CartaMe».
Настоящим Стороны понимают и принимают, что для полноценного функционирования Системы «CartaMe» Правообладателем будут автоматически рассылаться обновления и Клиент должен их своевременно устанавливать.
6.3.3. Правообладатель оставляет за собой право по своему усмотрению изменять (модерировать), удалять любую публикуемую Клиентом информацию, блокировать Клиенту доступ в Приложение «CartaMe business» и Личный кабинет, в случае нарушения Клиентом п.п. 6.2.6 и 6.2.9 настоящего Договора, действующего законодательства, а также в иных случаях.
6.3.4. Приостановить оказание услуг в случае не поступления оплаты выставленного счета, в соответствии с п. 5.2. настоящего Договора.
6.3.5. Отказать в одобрении публикации Клиента в общем списке, опираясь на нормы морали, а также общие правила публикации: названия, описания и фотографий, размещенных Клиентом.
6.3.6. Правообладатель стремится к тому, чтобы использование Системы «CartaMe» было безопасным и комфортным всем участникам Системы «CartaMe». В случае, если Клиентом нарушены положения настоящего Договора, систематически поступают от Пользователей сообщения о неприемлемом контенте, Правообладатель имеет право блокировать контент Клиента, который считается неподобающими, в соответствии с п.п. 6.2.8, 6.2.10 настоящего Договора.
6.4. Обязательства Правообладателя заключаются в обеспечении правильной работы Системы «CartaMe» и, в случае необходимости, – предоставлении техподдержки Системы «CartaMe».
7. Прочие условия
7.1. Система «CartaMe» предоставляется по принципу «как есть» и Правообладатель не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Клиента и смогут быть применимы для конкретной его цели.
7.2. Правообладатель не имеет доступа к бухгалтерским и иным документам Клиента, а также не отслеживает статистику Клиента.
7.3. Клиент понимает и принимает, что ответственность Правообладателя перед Пользователями ограничивается размещением в Системе «CartaMe» информации от имени Клиента.
7.4. Помимо настоящего Договора к отношениям между Клиентом и Правообладателем относятся все специальные документы, размещенные в открытом доступе на официальном Сайте Правообладателя и в Приложении «CartaMe».
7.5. Принимая условия настоящего Договора, Клиент подтверждает свое согласие на получение, обработку и хранение его персональных данных в соответствии с политикой по обработке персональных данных. Получение, обработка, хранение и раскрытие персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства и в целях предоставления Клиенту существующих и новых услуг и сервисов Системы «CartaMe».
7.6. Правообладатель не несет ответственности Клиентом за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования Системы «CartaMe», в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Клиента о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.
7.7. Правообладатель может направлять Клиенту юридически значимые сообщения посредством следующих каналов связи:
- путем уведомления в Личном кабинете;
- путем направления на адрес электронной почты Клиента, указанный в Личном кабинете. Клиент должен обеспечить достоверность и актуальность адреса своей электронной почты в Личном кабинете. Правообладатель не несет ответственности за невозможность получения юридически значимых сообщений, если адрес электронной почты указан неверно или отсутствует.
8. Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие действия непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, как то: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия или введение чрезвычайного положения, забастовки, гражданские беспорядки, принятие обязательных для Правообладателя нормативно- правовых актов, изменения в законодательстве, препятствующие исполнению обязательств по настоящему Договору и не зависящие от воли сторон.
8.2. Сторона, которая подвергается воздействию непреодолимой силы, должна доказать существование непреодолимой силы достоверными документам.
9. Конфиденциальность
9.1. Стороны соглашаются сохранять в тайне и считать конфиденциальным любую информацию, передаваемую сторонами друг другу в рамках исполнения настоящего Договора.
9.2. Каждая из сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с такой же степенью тщательности, с какой она защищает собственную конфиденциальную информацию. Доступ к конфиденциальной информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению договора.
9.3. Обязательство сохранять в тайне конфиденциальную информацию в соответствии с условиями настоящего раздела вступает в силу с момента подписания договора обеими сторонами и остается в силе в течение 3 (Трех) лет по окончании срока действия договора или прекращения его действия.
9.4. Стороны соглашаются, что конфиденциальная информация может быть раскрыта на основании вступившего в законную силу решения суда либо обязательного к исполнению предписания, постановления либо иного документа предписывающего характера, исходящего от компетентных органов государственной власти.
10. Персональные данные
10.1. Клиент настоящим обязуется соблюдать установленный действующим законодательством Республики Беларусь и настоящим Договором режим обработки персональных данных, полученных у Пользователей Приложения «CartaMe».
10.2. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, накопление, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), хранение, использование, блокирование, обезличивание, уничтожение персональных данных Пользователей.
10.3. Клиент вправе обрабатывать переданные ему персональные данные Пользователей исключительно в целях исполнения своих обязательств перед Пользователями, а также для целей исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.4. В случае проведения Клиентом каких-либо рекламных кампаний и акций без использования Системы «CartaMe», Клиент обязуется самостоятельно получать согласие Пользователей на обработку их персональных данных и осуществление им рассылки для целей проведения таких кампаний и акций.
11. Порядок разрешения споров
11.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
11.2. Стороны настоящим обязуются прикладывать все разумные усилия к разрешению споров путем переговоров.
11.3. Стороны устанавливают обязательный претензионный порядок разрешения споров. Срок ответа на претензию – 10 (десять) дней с даты получения соответствующей претензии.
11.4. В случае недостижения согласия все споры, требования и разногласия, возникающие из договора или с ним связанные, в том числе связанные с заключением, исполнением, толкованием, расторжением договора, а равно иные споры, которые могут возникнуть между сторонами в связи с отношениями, вытекающими из договора, окончательно разрешаются в Экономическом суде города Минска.
12. Заверения в обстоятельствах
12.1. Клиент заверяет о достоверности данных, указанных им в ходе регистрации в Системе «CartaMe».
12.2. Клиент настоящим заверяет, что факт заключения настоящего Договора не нарушает каких бы то ни было внутрикорпоративных процедур Клиента, а также факт получения Клиентом всех одобрений, необходимых для заключения настоящего Договора.
12.3. Клиент заверяет о наличии у него всех прав и полномочий, необходимых для заключения настоящего Договора.
12.4. Клиент настоящим гарантирует соблюдение им режима обработки персональных данных Пользователей, установленного действующим законодательством Республики Беларусь о персональных данных и настоящим договором.
12.5. В случае предоставления Клиентом Правообладателю недостоверных заверений в обстоятельствах Правообладатель имеет право потребовать возмещения реального ущерба.
12.6. Требование Правообладателя о возмещении реального ущерба может быть заявлено, даже если Договор признан незаключенным или недействительным, установлен факт его ничтожности.
13. Изменение и расторжение Договора
13.1. Правообладатель имеет право изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке путем размещения измененного текста на официальном сайте «CartaMe» по адресу https://b2c.cartame.by/offers/for-use/. Продолжая пользоваться Системой «CartaMe», Клиент подтверждает свое согласие с Договором в редакции, действующей на момент фактического использования Системы «CartaMe».
13.2. Правообладатель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом Клиента не менее чем за 10 (десять) календарных дней, без возмещения стоимости тарифа, каких-либо затрат и убытков.
13.3. При неоднократном нарушении Клиентом обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Правообладатель вправе заблокировать Клиенту доступ к Личному кабинету и прекратить Лицензию.
13.4. В случае, если Клиент неоднократно откажет Пользователям Приложения «CartaMe» в использовании своей программы лояльности, заявленной в Приложении «CartaMe», Правообладатель оставляет за собой право блокировать Клиента в Системе «CartaMe» из общего списка, прекратить Лицензию и/или закрыть Личный кабинет Клиента в Системе «CartaMe» в одностороннем порядке.
13.5. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений настоящего Договора.